TROCAS E DEVOLUÇÕES

✅ Primeira troca por nossa conta!

A primeira troca é 100% grátis, válida para trocas por tamanho e realizada dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

📦 Regras para troca

• A troca é válida apenas para o mesmo produto em outro tamanho. Não realizamos trocas por outros modelos ou estampas diferentes.
• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores, sem pelos de animais, sem lavagem e com aparência de novo.
• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O envio da nova peça é feito após o recebimento do produto devolvido.
• O prazo de reenvio pode ser de até 20 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque.
• Deve-se enviar de volta para a troca todos os produtos que contém na embalagem (desde os produtos, até possíveis brindes, panfletos e ziplock)

🔁 Solicitação de troca

Para solicitar sua troca, basta entrar em contato: [email protected]
Ou nos contatar via WhatsApp: 11 965648880

💸 Frete da troca

A primeira troca é grátis, ou seja: você não paga o envio para a troca
Caso você precise de uma segunda troca para o mesmo pedido, os custos de envio/reenvio ficam por conta do cliente.

📬 Prazos

• O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O envio da nova peça é feito após o recebimento do produto devolvido.
• O prazo de reenvio pode ser de até 20 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque.

❌ Devolução por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, mesmo sem justificativa.

• A devolução deve seguir as mesmas regras de conservação do produto (sem uso, sem odores etc.).
• Nesse caso, o valor pago será reembolsado após o recebimento e conferência do produto devolvido.